客戶在添加QQ在線客服后，如何才能讓用戶在線不需要添加為好友就能在線對話呢，一遍默認(rèn)設(shè)置下會顯示“您需要添加對方為好友+才能給對方發(fā)送會話消息”，具體解決方法如下：

您需要添加對方為好友，才能給對方發(fā)送會話消息。

針對QQ不能臨時對話，需要加好友問題，解決方法如下：

1、登陸騰訊官方網(wǎng)站：http://wp.qq.com/ 或者 http://shang.qq.com/v3/widget.html

2、登陸之后，點“設(shè)置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設(shè)置，不設(shè)置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關(guān)鍵，必須設(shè)置。

（1）看“會話能力設(shè)置”，都要打勾

（2）看服務(wù)和安全設(shè)置

3、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設(shè)置。

（1）在“安全設(shè)置”——“省份驗證”——設(shè)置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務(wù)器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對話，設(shè)置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發(fā)信息。

（2）在“安全設(shè)置”——“防騷擾設(shè)置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

特別提醒：

如果您設(shè)置過了，還是有不能臨時會話的問題，請先（1）“停用服務(wù)”再點“啟用服務(wù)”（2）取消全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當(dāng)于取消之后，再重新設(shè)置。